Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando peso, valor da compra e localização. Assim, você tem uma estimativa precisa antes de finalizar a compra.

Como são realizados os envios?
Utilizamos Sedex e Buslog, garantindo rapidez e segurança para produtos sensíveis como nossos queijos artesanais. Todos são embalados em isopor com gelo artificial, mantendo a temperatura ideal até a entrega.

Para onde enviam?
Realizamos entregas para todo o Brasil.

Quanto tempo leva para chegar?
O prazo varia conforme a região, geralmente entre 0 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os produtos perecíveis suportam o transporte?
Sim. Todos passam por testes de conservação e chegam frescos. Em caso de atrasos ou problemas, nossa equipe resolve rapidamente.

Qual o prazo para troca ou devolução?
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar devolução ou estorno.

Como devo armazenar o queijo?
Recomendamos guardar na geladeira assim que receber para manter frescor e sabor.

E se o produto chegar em mau estado?
Entre em contato imediatamente pelo e-mail sac.queijariaflordaterra.com.br resolveremos rapidamente com troca, reembolso ou outra solução.